Política de privacidade e Enquadramento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
Bem-vindo ao site da Slok Energy Drink. A sua privacidade é importante para nós, e queremos que se sinta seguro ao utilizar o nosso site. Nesta Política de Privacidade, explicamos como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações pessoais. Ao utilizar o nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Informações que Coletamos
Ao utilizar o site da Slok Energy Drink, podemos coletar as seguintes informações:
1.1. Informações de Identificação Pessoal: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, e outras informações que você voluntariamente nos fornece ao preencher formulários no site.
1.2. Informações de Navegação: Registramos informações do seu navegador, incluindo endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, preferências de idioma e outras informações técnicas.
1.3. Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência do usuário, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo.
2. Uso das Informações
Utilizamos as informações coletadas para:
2.1. Personalizar a sua experiência no site.
2.2. Fornecer informações sobre produtos e promoções da Slok Energy Drink, desde que você tenha consentido para receber tais comunicações.
2.3. Melhorar o site e os serviços que oferecemos.
2.4. Realizar análises e pesquisas para entender melhor as preferências e necessidades dos nossos visitantes.
3. Compartilhamento de Informações
Não vendemos ou alugamos as suas informações pessoais para terceiros. No entanto, podemos compartilhar informações com parceiros de negócios e provedores de serviços confiáveis que nos auxiliem na operação do site e na prestação de serviços a você. Esses parceiros concordam em manter a confidencialidade das informações e usá-las apenas para os fins acordados.
4. Segurança das Informações
Empregamos medidas de segurança adequadas para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
5. Seus Direitos
Você tem direitos sobre as suas informações pessoais. Você pode:
5.1. Acessar, corrigir ou atualizar as suas informações pessoais.
5.2. Retirar o seu consentimento para receber comunicações de marketing.
5.3. Solicitar a exclusão das suas informações pessoais.
6. Menores de Idade
O site da Slok não se destina a menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.
7. Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas de privacidade. A versão mais recente estará sempre disponível no site.
8. Contato
Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou o uso das suas informações pessoais, entre em contato conosco através do e-mail contato@slokbrasil.com.
Enquadramento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
A Slok Energy Drink reconhece que a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) é aplicável às suas atividades de coleta, uso e tratamento de informações pessoais. Nós nos comprometemos a cumprir com todas as disposições da LGPD e a garantir a privacidade e a segurança das informações pessoais dos nossos usuários.
Ao utilizar o site da Slok Energy Drink, você concorda com a coleta e o uso das suas informações pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade e em conformidade com a LGPD.
Se você é um usuário residente no Brasil, a LGPD lhe confere certos direitos sobre as suas informações pessoais. Para exercer esses direitos ou obter mais informações sobre como processamos os seus dados pessoais, por favor, entre em contato conosco através do e-mail [endereço de e-mail de contato].
Agradecemos por visitar o site da Slok Energy Drink e confiar-nos as suas informações pessoais. Estamos empenhados em proteger a sua privacidade e fornecer uma experiência segura e agradável no nosso site.
1. Prazo de Devolução:
Os clientes têm um prazo de 7 dias a partir da data de entrega para iniciar o processo de devolução de um item.
2. Condições para Devolução:
O item deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, danos ou alterações.
Todos os acessórios, etiquetas e embalagens originais devem estar incluídos.
Itens personalizados ou sob medida não são elegíveis para devolução, a menos que estejam defeituosos.
3. Processo de Devolução:
Os clientes devem entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para iniciar o processo de devolução.
Será fornecido um número de autorização de devolução (RMA) para facilitar o rastreamento do processo.
Os custos de envio de devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro da Slok Online.
4. Reembolso:
Após a inspeção do item devolvido e a aprovação da devolução, emitiremos um reembolso no método de credito para uma nova compra no site dentro de 7 dias.
5. Trocas:
Oferecemos a opção de troca de itens pelo mesmo valor ou pela diferença de preço, se aplicável.
As trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque.
6. Itens Defeituosos ou Danificados:
Se um item estiver defeituoso ou danificado ao ser recebido, entre em contato conosco imediatamente. Responderemos prontamente e providenciaremos a substituição do item ou um reembolso total.
7. Cancelamentos:
Os clientes podem cancelar um pedido antes do envio. Após o envio, a política de devolução se aplica.
8. Privacidade e Segurança:
Os dados pessoais e informações de pagamento dos clientes serão tratados com segurança e confidencialidade, de acordo com nossa política de privacidade.
9. Alterações nas Políticas:
A Slok Indústria de alimentos e bebidas se reserva o direito de atualizar ou modificar suas políticas de devolução a qualquer momento. As alterações serão comunicadas aos clientes através do nosso site.
10. Suporte ao Cliente:
Nossa equipe de suporte ao cliente está disponível para esclarecer dúvidas e ajudar com quaisquer problemas relacionados a devoluções ou trocas. Entre em contato conosco através do contato@slokbrasil.com